Chargé SAV / Service Clients H/F - Vb13513C - Carrière & Co - Entretien d'Embauche.fr
  • Vous êtes ici:
  • Accueil »

Chargé SAV / Service Clients H/F – Vb13513C

  • Full Time
  • N’importe où

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l’international, recrute en CDI pour son client un Chargé SAV/ Service Clients H/F basé à Gradignan (33). Notre client est une société spécialisée dans la vente de meubles (canapés, literies, assises, salle de bains) auprès des professionnels de l’ameublement (revendeurs de meubles, grande distribution, sites e-commerce) ainsi que tous les professionnels à la recherche de mobiliers (promoteurs immobiliers, architectes, agences immobilières, décorateurs d’intérieur, etc).Afin d’optimiser sa relation commerciale et la satisfaction de ses clients, nous recrutons un :Chargé SAV / Service Clients H/FBasé à Gradignan (33)Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale et en étroite collaboration avec les responsables commerciaux, des achats, et supply-chain, vos missions sont les suivantes :Participation à la gestion du Service Clients / SAV (postachat).Maximiser les performances du SC.Elaborer des plans d’actions adaptés afin de répondre aux exigences des clients ainsi qu’aux éventuels dysfonctionnements.Optimiser en continu nos process pour améliorer la qualité de notre Service Clients.Veiller au respect des procédures existantes et améliorer les procédures.Proposer des optimisations pour réduire le taux de SAV : notices, produits, services, communications auprès des clients, délais de livraison, information livraison, etcMise en place de KPI (quali et quanti) pour suivre la performance du service Clients/ SAV.Etre garant de la performance du SC.De formation supérieure commerciale ou administrative, vous pouvez justifier d’une première expérience réussie sur des missions de services clients exigeants en BtoB/BtoC. Vous êtes un professionnel reconnu du SAV et de la résolution de litiges commerciaux. Votre personnalité est en totale adéquation avec ces missions. Cette offre de Chargé SAV / Service Clients H/F en CDI basé à proximité de Bordeaux (33) correspond à votre recherche et à votre profil ? Afin d’étudier votre candidature avec attention, merci de postuler soit sur notre site www.talentup.com en indiquant la référence Vb13513C, soit par email à Vb13513C@talentup.net 

Source
TalentUp - Offres d'emploi

Mon e-book offert maintenant !

Rejoins la communauté de plus de 1 000 cadres qui passent à l'action,
Découvre les secrets des recruteurs & l'e-book pour réussir tes entretiens.

Garantie sans spam
Prêt à booster votre carrière ?

Rejoignez plus de 1 000 cadres qui ont déjà passé le cap et profitez de :

  • Conseils professionnels réguliers
  • Bons plans sur nos formations / coaching
  • et l'eBook offert pour assurer en entretien

Garantie no-spam.

Rien oublié ?
Pensez à récupérer votre ebook !

En vous inscrivant à la newsletter, vous recevez en cadeau l'ebook
"Bien Préparer son Entretien en 10 étapes !"

Vous bénéficiez ainsi de :

- Toutes les astuces pour réussir vos entretiens
- Conseils réguliers via la newsletter
- Promotions sur des formations

Ce serait dommage de vous en priver... 

Haut de Page