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RESPONSABLE POLE PRODUCTION DOSSIERS CEE – P996R

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SOCIETENotre client est une entreprise spécialisée dans la digitalisation, l’optimisation des processus métiers et l’expérience clients des entreprises.Il accompagne ses clients dans leurs projets d’externalisation et de transformation digitale.  Il propose un large choix de prestations “outsourcées” alliant la technologie, l’innovation et l’expertise humaine pour porter ces solutions.Dans le cadre du développement de son activité de délégataire CEE auprès de ses clients, il crée un poste de Responsable du Pôle Production des Dossiers CEE (Certificats d’Economie d’Energie).Intégrer cette entreprise, acteur leader du Business Process Services, c’est participer au développement des talents d’un groupe français en forte croissance, dans le domaine de la transition énergétique.VOS MISSIONSDirectement rattaché(e) au Directeur du Centre de Nanterre, vous serez en charge d’assurer la gestion et le management de la production des dossiers CEE (Certificats d’Economie d’Energie) confiés par nos clients.Garant(e) de la performance de cette activité, vous accompagnerez et aiderez votre équipe à maintenir la performance de production et un service de qualité conformes aux engagements contractuels auprès des clients.Au quotidien, vous aurez pour principales missions :1/ Le management de votre équipe :- Mettre en place des processus permettant de garantir la qualité de traitement des dossiers et le respect des délais- Garantir la performance et la rentabilité de l’activité : planification de la charge, reporting d’activité, pilotage de la facturation et du taux horaire moyen, …- Elaborer le plan de montée en compétences de vos collaborateurs et veiller à mettre en place un partage des bonnes pratiques2/ La relation client :En tant que contact privilégié du client concernant le suivi opérationnel vous assurez les comités de pilotage et êtes garant de la qualité des prestations, et notamment :- Vous assurez le respect des procédures définies avec chaque client- Vous mettez en place des contrôles qualités robustes- Vous proposez des solutions d’amélioration continueCurieux(se) et impliqué(e), vous êtes en veille règlementaire permanente relative au dispositif des CEE, afin notamment d’anticiper les évolutions éventuelles sur les fiches CEE, et êtes le référent pour l’ensemble de vos collègues impliqués dans l’activité CEE de l’entreprise.Engagé(e) et disposant d’une vraie prise de recul, vous serez amené(e) à proposer la mise en place de bonnes pratiques (rédaction de procédures) afin d’améliorer la performance de votre service et notamment la rapidité du traitement des dossiers.Fédérateur et disposant de bonnes qualités d’animation d’équipe, vous participez aÌ€ la montée en compétence de votre équipe comme à la diffusion d’une forte culture du résultat. VOTRE PROFILIssu(e) d’une formation Bac+2/3 de type Gestion, Juridique ou Énergétique, vous bénéficiez de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle sur un poste en lien avec les Certificat d’Economie d’Energie (CEE).Vous avez une appétence forte pour le domaine de la performance énergétique et des connaissances acquises impérativement au travers d’une première expérience dans le montage de dossiers CEE (dans le domaine Résidentiel et/ou Tertiaire).Non réfractaire à la technique, vous savez associer des fiches CEE à du matériel et des projets d’économie d’énergie.Une expérience dans le management d’équipe serait un plus.Idéalement vous avez déjà assumé des fonctions intégrant des objectifs de performance (élaboration et suivi des KPIs) et mis en place des bonnes pratiques dans votre service.Package proposé : 42/45 K€ Avantage : Participation / intéressementSi ce poste vous intéresse merci de transmettre votre candidature à WYSE EXECUTIVE, sous la référence P996R à recrutement@wyse-executive.com ou via TalentUp en répondant à cette annonce. 

Source
TalentUp - Offres d'emploi

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