Comment devenir community manager, quelle démarche à suivre
Vous aspirez à devenir community manager ? Cet article est votre sésame. Découvrez la marche à suivre pour maîtriser ce rôle clé dans le monde digital. Nous vous dévoilons les étapes cruciales, des compétences requises aux formations essentielles. Embarquez dans cette aventure pour transformer votre passion en profession.
Comment devenir un community manager, quelle est la marche à suivre
Dans cet article, vous allez découvrir :- Les compétences requises
- Les formations possibles
- Les expériences professionnelles
- Les outils pour devenir community manager
- Les perspectives d’évolution
Découvrez les secrets pour devenir un community manager accompli et suivez les étapes indispensables pour exceller dans ce métier en pleine expansion.
“L’engagement de vos fans et la construction d’une communauté sont deux choses différentes » – Mitch Joel, journaliste et publiciste
Dans le monde digital actuel, le community manager est clé pour se démarquer en ligne. Ce pro gère la communication numérique. Il anime les communautés et veille à l’e-réputation. Ce rôle demande créativité et passion pour le digital. Il faut maîtriser la syntaxe, l’orthographe et l’organisation.
Nous vous guidons, étape par étape, pour devenir community manager. Ce poste est crucial dans le secteur professionnel. Nous couvrons les compétences, formations, et expériences nécessaires. Nous abordons aussi les outils et les perspectives d’évolution.
Des sujets comme le salaire et le rôle du community manager seront traités. Avec ce guide, apprenez à exceller en tant que community manager et à briller dans votre mission.
Les compétences requises pour devenir community manager
Pour nous assurer que vous puissiez exceller en tant que community manager, nous abordons les compétences essentielles qui définissent un professionnel efficace dans ce domaine. Voici les compétences clés à maîtriser :
Compétences rédactionnelles
Un community manager doit pouvoir créer un contenu captivant, en faisant preuve d’une syntaxe irréprochable et d’une orthographe soignée. La capacité à communiquer clairement et de manière attrayante est indispensable.
Créativité
Générer un contenu original et pertinent qui engage l’audience est crucial. Il est important de se démarquer dans un environnement numérique saturé, et la créativité est votre meilleur atout.
Gestion organisationnelle
La gestion de multiples tâches et plateformes nécessite une organisation rigoureuse. Savoir prioriser et gérer son temps est un aspect fondamental du community management.
Compétences techniques
La maîtrise des outils de communication, de veille concurrentielle et des outils de mesure de l’e-réputation est essentielle. Cela inclut également la familiarité avec les systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress et les outils d’édition photo et vidéo tels qu’Adobe Suite et Canva.
Compétences interpersonnelles
Être passionné par le web, avoir une excellente culture web, de fortes compétences interpersonnelles et une créativité débordante sont des atouts majeurs.
Veille stratégique
Les compétences de veille, y compris la surveillance concurrentielle, commerciale et de l’e-réputation, sont primordiales. Il est important de rester à jour avec les tendances des médias sociaux et les pratiques de SEO pour améliorer la visibilité du contenu.
Autonomie et réactivité
Un bon community manager doit être autonome, réactif, à l’écoute, et curieux. La capacité à planifier et organiser des événements, à la fois en ligne et hors ligne, est un atout.
Connaissance du secteur
Comprendre les mécanismes des communautés et avoir une connaissance approfondie du secteur de l’entreprise sont des compétences essentielles.
Modération et résolution de conflits
La modération, la diplomatie et la résolution de conflits sont des compétences clés pour maintenir une communauté saine et engagée.
Maîtrise des plateformes sociales
La familiarité avec différentes plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Snapchat et YouTube, est cruciale.
En intégrant ces compétences dans votre arsenal, vous serez bien équipé pour relever les défis du community management et pour devenir un community manager efficace et respecté. Gardez à l’esprit que ces compétences évoluent avec le paysage numérique, donc la curiosité et l’apprentissage continu sont indispensables pour rester pertinent dans ce rôle dynamique.
Les formations possibles pour devenir community manager
Pour vous lancer dans une carrière de community manager et exceller dans le domaine du community management, il est essentiel de posséder une formation solide. Voici les parcours éducatifs que vous pouvez envisager :
Diplômes en communication et marketing
Optez pour des diplômes tels que le BUT information communication, la Licence pro marketing numérique et e-commerce, le Bachelor marketing et communication digitale ou encore un Master en communication ou marketing digital. Ces diplômes sont disponibles de bac+2 à bac+5 et couvrent les compétences nécessaires en communication, web marketing et communication digitale, vous préparant ainsi à devenir community manager.
Diversité des parcours
Les community managers en France ont des parcours variés, mais une majorité possède un bac+5 (52%), et 90% ont au moins un bac+3. Les formations peuvent inclure des BTS Communication, des BUT MMI, des Licences information-communication, des Licences professionnelles E-commerce et marketing numérique, des Diplômes Ina documentaliste multimédias, des Diplômes d’école spécialisée, et des Masters communication digitale. Ces parcours montrent la diversité et la richesse des compétences que vous pouvez acquérir pour maîtriser le community management.
Formations courtes et bootcamps
Si vous souhaitez acquérir des compétences de community manager rapidement, des programmes de formation à court terme et des bootcamps sont disponibles. Par exemple, le programme « Community manager: le 360° du marketing digital » de Skills4All et la certification professionnelle « Community manager » de Digital Training Factory sont des options qui peuvent vous aider à gagner rapidement en compétences.
Formations à distance ou en présentiel
Pour les personnes en reconversion professionnelle, des formations à distance ou en présentiel sont proposées, avec un accompagnement personnalisé et des ressources en ligne. Ces formations sont souvent financées par le Compte Personnel de Formation (CPF), Transition Pro, des financements régionaux, ou Pôle Emploi, rendant l’accès à l’éducation plus facile et adapté à votre situation.
En intégrant ces formations dans votre parcours professionnel, vous serez armé des connaissances et des compétences nécessaires pour réussir en tant que community manager. Gardez à l’esprit que la formation continue est la clé pour rester à jour avec les évolutions constantes du secteur.
Les expériences professionnelles pour devenir community manager
Pour s’épanouir en tant que community manager, il est crucial de cumuler des expériences professionnelles variées qui enrichissent vos connaissances et affinent vos compétences. Voici quelques étapes clés pour acquérir l’expérience nécessaire pour devenir un community manager efficace :
Surveillance de la réputation de marque
Soyez proactif dans le suivi de l’image de marque, en analysant les retours des utilisateurs et en répondant aux préoccupations. Cette responsabilité vous permet de comprendre l’importance de l’e-réputation et de développer des stratégies pour la maintenir positive.
Collaboration stratégique
Travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing pour élaborer des stratégies sur les réseaux sociaux. Cette expérience vous apprend à aligner les objectifs de la communauté avec ceux de l’entreprise, un aspect fondamental du community management.
Engagement des communautés
Engagez-vous activement avec les membres de la communauté, en répondant aux commentaires et en participant aux discussions. Cette interaction directe favorise une relation de confiance et montre votre capacité à gérer le service client.
Création et publication de contenu
Développez vos compétences rédactionnelles et créatives en créant et publiant du contenu qui résonne avec votre audience. Cela vous prépare à la tâche essentielle de programmer le contenu et à maintenir un calendrier éditorial cohérent.
Modération de commentaires
Apprenez à gérer les commentaires sur les plateformes sociales, à modérer les discussions et à résoudre les conflits. Cette compétence est cruciale pour maintenir une communauté saine et engagée.
Organisation d’événements
Prenez part à l’organisation d’événements pour la communauté, ce qui renforce votre capacité à planifier et à travailler en équipe. Cela montre également votre aptitude à construire des relations avec des influenceurs et des professionnels du secteur.
Analyse statistique
Impliquez-vous dans le suivi et l’analyse des statistiques pour évaluer l’impact de vos actions sur les réseaux sociaux. Cette expérience est indispensable pour ajuster les stratégies et améliorer la performance de la communauté.
En France, le profil typique d’un community manager est souvent jeune et hautement qualifié, avec plus de la moitié possédant un bac+5 et 90% ayant au moins un bac+3. De plus, deux tiers des community managers sont des femmes, ce qui souligne la diversité et la dynamique de ce métier.
Avec ces expériences professionnelles, vous vous positionnez non seulement comme un candidat compétent mais aussi comme un véritable expert en community management, capable de travailler dans diverses structures comme de grandes entreprises, des agences de communication, des agences web ou des studios de jeux vidéo.
Prenez en compte ces informations pour orienter votre parcours professionnel et pour saisir les opportunités qui vous permettront de progresser et de devenir un community manager efficace et reconnu.
Les outils pour devenir community manager
Pour exceller dans le rôle du community manager, maîtriser une gamme d’outils spécifiques est essentiel. Ces outils facilitent la gestion des comptes sur les réseaux sociaux, la création de contenu visuel et vidéo, l’analyse de la performance, et bien plus encore. Voici un aperçu des outils indispensables pour devenir un community manager efficace :
1. Outils de gestion des réseaux sociaux
Hootsuite, Agorapulse, et Swello : Ces outils permettent une organisation optimale de vos comptes sur les réseaux sociaux. Ils offrent des fonctionnalités de planification des publications et facilitent la collaboration en équipe. Leur utilisation est cruciale pour gérer et organiser efficacement les interactions sur les différentes plateformes.
2. Outils de création visuelle
Canva : Très plébiscité pour la création et la retouche de visuels, suivi de près par Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Lightroom, et Express. Pour le design collaboratif, Figma se distingue également. Ces outils sont fondamentaux pour générer un contenu visuel attrayant et professionnel.
3. Outils d’édition vidéo
Adobe Premiere Pro : Se positionne en tête pour le montage vidéo, suivi par CapCut, After Effects, InShot, et iMovie. La maîtrise de ces outils est indispensable pour créer des vidéos captivantes et de haute qualité.
4. Outils de productivité et d’écoute sociale
Google Workspace et Microsoft Office : Essentiels pour les tâches quotidiennes. Microsoft Teams et Slack pour la messagerie, Trello pour la gestion de projets, et Notion pour la documentation. Pour l’écoute sociale, Mention, Talkwalker, et Meltwater permettent de surveiller les mentions de la marque sur les réseaux sociaux, un aspect crucial pour gérer l’e-réputation.
5. Outils marketing d’influence et générateurs de contenu IA
Findly, Kolsquare, et Favikon : Ces plateformes dominent dans le domaine du marketing d’influence, tandis que ChatGPT, Magic Write, et Midjourney offrent des fonctionnalités avancées pour la génération de texte et de contenu. Maîtriser ces outils peut amplifier significativement la portée et l’efficacité de vos campagnes.
En intégrant ces outils dans votre pratique du community management, vous vous positionnez pour réussir dans ce rôle dynamique et exigeant. La clé réside dans la sélection judicieuse des outils adaptés à vos besoins spécifiques et dans leur utilisation stratégique pour atteindre vos objectifs de community management.
Les perspectives d’évolution pour un community manager
Dans notre quête pour comprendre comment devenir community manager, explorons les perspectives d’évolution dans ce domaine fascinant. Les opportunités ne manquent pas, et avec l’expérience, les horizons s’élargissent.
Évolution salariale et de poste
Le salaire d’un community manager en France varie entre 19 000 et 36 000 euros brut par an, avec un salaire de débutant oscillant entre 1 700 et 2 000 euros brut par mois. Ce salaire peut être négocié en fonction de l’éducation et de l’expérience.
Au fil du temps, un community manager peut évoluer vers des rôles de gestion plus larges tels que Social Media Manager ou Chef de Projet Digital, reflétant une augmentation de responsabilités et potentiellement de rémunération. Pour plus de détails sur la progression salariale, consulter HelloWork.
Opportunités de carrière
Manager des médias sociaux
Superviser la stratégie sur plusieurs plateformes.
Chef de projet digital
Gérer des projets digitaux de A à Z.
Manager marketing digital
Diriger les stratégies de marketing en ligne. Ces rôles supervisent des aspects plus larges de la stratégie numérique d’une entreprise, offrant une opportunité d’impact plus significatif. Pour une vue d’ensemble des rôles potentiels, visitez MakeSense et HelloWork.
Impact des nouvelles technologies
Les technologies émergentes telles que l’IA, la VR, l’AR, et la 5G sont prêtes à transformer le domaine du community management. Ces technologies exigent des professionnels qu’ils s’adaptent et apprennent à les utiliser pour une communication plus personnalisée.
De plus, les rôles de community management évoluent pour inclure des responsabilités dans les points de vente phygitaux, l’e-commerce, et sur des plateformes comme Twitch, reflétant l’élargissement du champ d’engagement communautaire à travers différents secteurs. Pour comprendre comment ces technologies influencent le community management, consultez Journal du CM.
Ces perspectives d’évolution soulignent l’importance de rester à jour avec les tendances et les technologies émergentes, ainsi que de continuer à développer des compétences en gestion, en stratégie digitale, et en communication. En tant que community manager, vous avez la possibilité de grandir dans un rôle stratégique, contribuant de manière significative au positionnement web d’une entreprise.
Ressources utiles pour devenir community manager
Pour ceux qui aspirent à devenir community manager, il existe une multitude de ressources utiles qui peuvent vous guider dans votre parcours. Nous avons sélectionné pour vous les ressources les plus pertinentes et instructives :
Sites web et blogs spécialisés
Pour des conseils pratiques sur le community management, des études de cas, et des stratégies éprouvées, visitez des sites comme Journal du CM et Social Media For You. Ces plateformes offrent des articles sur une variété de sujets liés au rôle du community manager, y compris les formations à suivre, comment obtenir plus d’abonnés sur Instagram, et comment communiquer efficacement en appels vidéo.
Forums et catégories dédiés
Rejoignez des forums et des catégories spécifiques sur des sites dédiés aux ressources pour community managers. Ces espaces permettent d’échanger avec d’autres professionnels, de poser des questions, et de partager des expériences. Ils constituent une excellente opportunité pour apprendre de pairs et rester à jour avec les dernières tendances du secteur.
CV et lettres de motivation
Pour maximiser vos chances lors du processus de candidature, personnalisez votre CV en fonction de l’offre d’emploi, mettez en avant les compétences pertinentes (à la fois techniques et interpersonnelles), et n’oubliez pas de mentionner vos certifications ou votre maîtrise des langues étrangères. Pour des exemples et des conseils, consultez Cadremploi.
En utilisant ces ressources, vous acquérez les savoirs et compétences pour briller en community manager. Gardez en tête qu’un débutant gagne environ 2 000 € brut par mois. Ce salaire augmente avec l’expérience, les tâches et la taille de la communauté. Pour un CDI, le salaire moyen annuel est de 29 394 € brut. Les salaires initiaux varient de 20 000 à 25 000 € brut par an. Ils peuvent monter jusqu’à 35 000 € brut annuellement pour les pros. Kara et Diplomeo montrent que l’expérience et la formation continue sont clés pour avancer.
Mon e-book offert maintenant !
Rejoins la communauté de plus de 10 000 cadres qui passent à l'action,
Découvre les secrets des recruteurs & l'e-book pour réussir tes entretiens.
Garantie sans spam
Résumé
Titre d'article
Comment devenir un community manager, quelle est la marche à suivre
Description
Découvrez la marche à suivre pour devenir un community manager compétent et réussir dans ce domaine en pleine expansion.
Auteur
Thomas G
Editeur
Carrière & Co’
Logo
Pas cool les ad blocks...
Bravo, vous utilisez les adBlockers comme un Chef 😎
...Mais nous sommes un petit site et avons besoin de la pub pour produire des contenus.
Soyez sympa et désactivez votre adBlock, une petite exception juste pour nous 😉
Rien oublié ?
Pensez à récupérer votre ebook !
Pensez à récupérer votre ebook !
En vous inscrivant à la newsletter, vous recevez en cadeau l'ebook
"Bien Préparer son Entretien en 10 étapes !"
Vous bénéficiez ainsi de :
- Toutes les astuces pour réussir vos entretiens
- Conseils réguliers via la newsletter
- Promotions sur des formations
Ce serait dommage de vous en priver...