Commencez par vérifier le contexte
Avant de rappeler, regardez vos candidatures récentes, vos échanges LinkedIn et les mails reçus. Essayez d'identifier l'entreprise ou le cabinet qui pourrait être à l'origine de l'appel.
Si le numéro est inconnu, une recherche rapide peut aider, mais ne vous bloquez pas. Un recruteur peut appeler depuis une ligne standard, un portable professionnel ou un numéro non identifié.
Faut-il rappeler ?
Oui, si vous êtes en recherche active ou si vous avez récemment candidaté. Rappelez dans un moment calme, avec votre agenda à portée de main. Évitez de rappeler depuis un lieu bruyant ou entre deux réunions.
Si vous êtes déjà en poste et devez rester discret, choisissez un créneau où vous pouvez parler librement.
Que dire si le recruteur répond ?
Bonjour, je suis [Prénom Nom]. J'ai reçu un appel de ce numéro un peu plus tôt et je me permets de vous rappeler. Je suis actuellement en échange sur plusieurs candidatures, pouvez-vous me préciser à quel sujet vous me contactiez ?
Quel message laisser sur répondeur ?
Bonjour, [Prénom Nom] à l'appareil. Je vous rappelle à la suite de votre appel de [heure]. Vous pouvez me joindre au [numéro] ou par mail à [adresse]. Je vous souhaite une bonne journée.
Ne détaillez pas tout votre parcours dans un message vocal. Le but est seulement d'être identifiable et joignable.
Et si personne ne répond ?
Laissez un message ou envoyez un SMS sobre si le contexte s'y prête. Si vous pensez connaître l'entreprise, un mail peut être plus propre.
Bonjour, j'ai reçu un appel de votre part aujourd'hui sans message vocal. Je me permets de revenir vers vous pour savoir si cela concerne ma candidature au poste de [intitulé]. Je reste disponible pour échanger et vous remercie par avance pour votre retour.
Les erreurs à éviter
- rappeler plusieurs fois d'affilée ;
- répondre sèchement parce qu'aucun message n'a été laissé ;
- parler trop vite sans identifier l'interlocuteur ;
- donner des informations sensibles sans savoir qui appelle ;
- oublier de noter le nom, l'entreprise et la suite proposée ;
- laisser un message vocal trop long.
Si l'appel concerne une suite d'entretien
Notez immédiatement les informations utiles : prochaine étape, interlocuteur, date, format, lieu et documents éventuels à préparer. Si l'appel débouche sur une proposition, demandez un écrit récapitulatif avant de prendre une décision importante.
Laisser un message clair ou envoyer un mail évite de perdre un bon candidat. Côté employeur, chaque contact fait partie de l'expérience candidat et du sérieux perçu du processus.